Bericht Giftcardstore en Coronavirus
Wegens de globale verspreiding van het Coronavirus willen wij jou informeren over de aanpak van Gift Card Store om de gezondheid en veiligheid van onze medewerkers en klanten te behouden, met instandhouding van onze dienstverlening. Onze gedachten zijn bij alle getroffenen en iedereen die hard werkt om voor hen te zorgen.
Ten eerste willen wij benadrukken dat wij het advies volgen van World Health Organisation, overheden and lokale autoriteiten. Als onderdeel van Blackhawk Network profiteren wij ook van hun globale taskforce en regie.
Momenteel zijn wij ons niet bewust van enige gerapporteerde impact op ons bedrijf of onze medewerkers. Aangezien de situatie zich verder ontwikkelt, houden wij de ontwikkelingen nauwgezet in de gaten en blijven wij plannen opstellen waar nodig om de potentiele impact tot een minimum te beperken.
Cadeaukaarten bestellen
Onze cadeaukaarten zijn zoals altijd online te bestellen. Let op: levertijden kunnen mogelijk iets langer zijn dan normaal.
Onze inzet
Zie hieronder enkele genomen stappen in deze periode:
- Wereldwijde taskforce bestaande uit senior management leden en andere belangrijke interne belanghebbenden, die zich specifiek inzetten voor het toezicht op de ontwikkeling van het Coronavirus.
- Europees Bedrijfscontinuiteitsteam bestaande uit senior management uit verschillende landen, operationele- en technologieteams die toezicht houden op lokale acties en werken aan het minimaliseren van risico’s.
- Operationele Teams hebben noodplannen opgesteld met al onze leveranciers om klanten te ondersteunen.
- Klantenservice Teams werken vanuit huis en beantwoorden vanuit daar telefoontjes en e-mails. Wij hebben ook de mogelijkheid oproepen en e-mails door te schakelen naar andere kantoorlocaties.
- Wij communiceren dagelijks met het personeel voor ondersteuning, tips over thuiswerken, het behouden van contact en geven advies over het omgaan met kinderen thuis.
- Alle reizen zijn geannuleerd en vergaderingen worden gehouden op afstand via video- en telefoonconferenties. In overeenstemming met het advies van de regering zijn alle niet-essentiele rezien geannuleerd.
- In overeenstemming met maatregelen genomen door de regering zijn onze kantoren gesloten.
- Technologie Teams hebben al onze medewerkers in staat gesteld om vanuit huis te werken.
Wij verwachten onze normale communicatiemideelen met klanten, partners en leveranciers te kunnen gebruiken zolang de situatie zich wereldwijd voordoet. Wij zijn van plan zo snel mogelijk te berichten bij belangrijke updates of impacts op ons bedrijf.
Blijf veilig, wees voorzichtig en zorg voor elkaar.
Het beste, Team van Gift Card Store